📦 Versand & Lieferzeiten

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt bis zu 5 Werktage nach Zahlungseingang. In vielen Fällen erfolgt der Versand jedoch früher.

Unsere Produkte werden international direkt aus den Lagern unserer Partner in China, Schweden oder den USA versendet.

Der Versand erfolgt über zuverlässige Logistikdienstleister wie DHL, Hermes oder vergleichbare Anbieter.
Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, die Sie auf folgender Seite einsehen können:

👉 https://fakno.com.br/pages/rastrear-pedido

Bitte beachten Sie, dass es sich um einen internationalen Versand handelt und die Sendungsverfolgung möglicherweise erst nach einigen Tagen vollständig aktiviert ist.

📍 Wichtig: Korrekte Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.
Falls eine Lieferung aufgrund fehlerhafter Angaben nicht zugestellt werden kann, gehen die Kosten für einen erneuten Versand zu Lasten des Käufers – auch bei ursprünglich kostenlosem Versand.

⏱️ Durchschnittliche Lieferzeit

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 6 bis 13 Werktage, abhängig von Ihrer Region und der Auslastung der Versandunternehmen.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine unverbindliche Schätzung handelt und keine garantierte Lieferzeit darstellt.
Lieferverzögerungen können insbesondere in Zeiten mit hoher Nachfrage oder bei Zollabfertigungen auftreten.

🚚 Zustellung bei Einschränkungen

In Regionen mit eingeschränktem Zustelldienst kann das Paket zur Abholung in einer nahegelegenen Filiale hinterlegt werden.
Wird es nicht innerhalb von 5 Kalendertagen abgeholt, wird es an den Absender zurückgesendet.
In diesem Fall trägt der Käufer die Kosten für den erneuten Versand.

🔄 Reklamationen bei Lieferverzögerungen

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit eintreffen, wenden wir uns an den Versanddienstleister.
Die Bearbeitung einer Reklamation kann bis zu 7 Werktage in Anspruch nehmen.
Bitte beachten Sie, dass FAKNO nicht für Verzögerungen haftet, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

🧾 Zollgebühren & Einfuhrabgaben

Etwaige Einfuhrzölle oder Abgaben können anfallen und liegen in der Verantwortung des Empfängers, sofern nicht anders angegeben.
Der Versand erfolgt auf internationalem Wege; Zollprüfungen können zu zusätzlichen Bearbeitungszeiten führen.

📦 Teillieferungen

Falls Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, behalten wir uns das Recht vor, diese in getrennten Sendungen zu versenden.

Durch Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie unsere Versandbedingungen und erklären sich mit diesen einverstanden.